Een belplan dat u zelf aanpast
Begroeting, keuzes, groepen en voicemail. In de weergave Eenvoudig een lijst per nummer, in Expert blokken met lijnen. Een wijziging probeert u eerst uit met een proefgesprek.
beschikbaar
Zakelijk bellen voor de zorg. Uw nummer blijft.
Eén telefooncentrale voor uw hele organisatie: in de app, op een vast toestel of in Microsoft Teams. U past het belplan zelf aan, ziet elke dag wat het kost en houdt uw eigen nummers. Vanaf € 12,50 per gebruiker per maand.
- Tarief
- Vanaf € 12,50Per gebruiker per maand. Onbeperkt binnen Nederland: € 19,50.
- Uw nummer
- Blijft hetzelfdeMeenemen kost € 29 per verzoek, eenmalig.
- Bellen met
- App, toestel of TeamsOp mobiel, computer of aan het bureau.
- Zelf aanpassen
- Mijn telefonieInbegrepen, met kosten en budget.
Wat er in zit
Alles wat een praktijk aan de telefoon nodig heeft.
Dit zit in elk abonnement, zonder meerprijs. U regelt het zelf in Mijn telefonie, of u vraagt het ons.
Openingstijden en feestdagen
Een gewone week, afwijkende dagen en feestdagen. Met één knop sluit u de praktijk, bijvoorbeeld voor een teamdag. Buiten openingstijd hoort de beller wat hij kan doen.
Groepen en wachtrijen
Een groep voor de assistentes, een voor de planning. Bellers wachten in een wachtrij en kunnen kiezen voor terugbellen. Voor grote teams is er het callcenter.
Voicemail en terugbelverzoeken
Een voicemailbox per afdeling of persoon. Met voicemail als tekst leest u het bericht, met onderwerp en terugbelnummer, in plaats van het af te luisteren.
Bellen waar u bent
Met de app op mobiel en computer, een vast toestel of in Microsoft Teams. De beller ziet altijd het nummer van de praktijk, niet uw eigen mobiele nummer.
Medewerkers komen en gaan
Bij een nieuwe medewerker of bij vertrek staan de stappen klaar: nummer, groepen en voicemail. Niemand blijft per ongeluk in een groep hangen.
Nood-doorschakeling
U kiest vooraf een nummer waar gesprekken heen gaan als er iets misgaat. Zo blijft de praktijk bereikbaar, ook bij een storing.
Kosten en budget
Het verbruik van deze maand en een prognose, per soort. U stelt een budget in met meldingen bij 50, 80 en 100%. 112 en spoed blijven altijd bereikbaar.
112 met het juiste adres
Per locatie ligt vast welk adres de hulpdiensten krijgen als iemand 112 belt. Een alarmnummer gaat altijd rechtstreeks, nooit via de AI.
Bellen in Microsoft Teams
Werkt u in Teams? Dan belt u daar ook.
Uw vaste nummer in Teams, met het belplan en de wachtrijen van UwTelCentrale erachter. Geen tweede app en geen los toestel nodig.
- Bellen en opnemen met het kiesvenster in Teams
- De centrale ziet uw status en agenda in Teams bij het doorverbinden
- Een gemiste oproep komt binnen als melding in Teams
- Per medewerker aan te zetten, naast de app of een toestel
Gemaakt voor de zorg
Telefonie waar het om mensen gaat.
In de zorg gaat een telefoontje vaak over iemands gezondheid. Daarom liggen deze afspraken vast, voordat het eerste gesprek binnenkomt. Zo werkt het per soort zorg.
Spoed gaat voor
Een spoedlijn gaat altijd naar een mens. Noemt een beller spoed bij de digitale assistent, dan verbindt die meteen door.
112 rechtstreeks
Een alarmnummer gaat nooit via de AI, en per locatie staat het juiste adres vast.
Verwerkersovereenkomst
Getekend vóór het eerste echte gesprek. Wij helpen bij de DPIA.
AI op eigen hardware
De AI-diensten draaien op hardware die wij beheren, in de EU. Geen externe AI-dienst.
Alles na te gaan
Wie het belplan wanneer wijzigde, en wie welk opgenomen gesprek beluisterde, staat in een logboek.
Normen
ISO 27001 en NEN 7510, 7512 en 7513 zijn in aanvraag.
Erbij als u wilt
Meer uit dezelfde centrale.
Elke dienst zet u los aan. De AI-diensten kosten € 0,10 per minuut, alleen als u ze gebruikt.
Wij regelen het meenemen van uw nummers met uw huidige aanbieder. U kiest de dag.
Kennismaken
Hoe wordt er bij u gebeld? Welke lijnen, welke openingstijden, wie neemt wat op?
Belplan klaarzetten
Wij zetten het belplan op. U probeert het uit met een proefgesprek, nog op een tijdelijk nummer.
Apps en toestellen
Medewerkers krijgen de app, een toestel of bellen in Teams, met een korte uitleg.
Nummers over
Op de afgesproken dag gaan uw nummers over. Vanaf dat moment belt alles via UwTelCentrale.
Tarief
Vaste prijzen, zonder starttarief.
Per gebruiker per maand, plus wat u belt. Of één vast bedrag met Onbeperkt. Alle bedragen zijn exclusief btw.
alles inbegrepen hierboven
Bellen
€ 12,50per gebruiker per maand
Plus € 0,022 per minuut naar vaste en € 0,075 per minuut naar mobiele nummers, afgerekend per seconde.
Alle tarieven en rekenvoorbeelden- Onbeperkt bellen binnen Nederland€ 19,50Per gebruiker per maand. Redelijk gebruik: 500 minuten per gebruiker, gedeeld binnen uw organisatie.
- Nummer€ 4,00Per maand. Een reeks van 10 nummers € 14,95, van 100 nummers € 39.
- Nummer meenemen€ 29Eenmalig, per verzoek.
- Bellen in Microsoft Teams€ 5,95Per gebruiker per maand, eenmalig € 95. Exclusief de Teams Phone-licentie.
- Mijn telefonieinbegrepen
Vragen
Wat u waarschijnlijk wilt weten.
Staat uw vraag er niet bij? Bel 085-800 4664, ma–vr 08:30–17:30.
Houd ik mijn eigen telefoonnummer?
Ja. Uw nummers verhuizen mee; dat regelen wij met uw huidige aanbieder. Het meenemen kost € 29 per verzoek, eenmalig. U kunt ook een nieuw nummer krijgen, voor € 4 per maand.
Waarmee bellen mijn medewerkers?
Met de app op hun mobiel of computer, een vast toestel, of in Microsoft Teams. Per medewerker kunt u dat kiezen. De beller ziet altijd het nummer van de praktijk.
Kan ik het belplan zelf aanpassen?
Ja, in Mijn telefonie. Een wijziging staat eerst als concept klaar. U probeert hem uit met een proefgesprek en zet hem daarna live. De regels voor spoed en 112 kunt u niet uitzetten.
Wat als er een storing is?
Dan gaan gesprekken naar het nummer van uw nood-doorschakeling. Onze servicedesk is op werkdagen van 08:30 tot 17:30 bereikbaar; buiten kantooruren is er een storingslijn voor kritieke storingen, dag en nacht.
Is UwTelCentrale ook geschikt buiten de zorg?
Ja. UwTelCentrale is gemaakt voor de zorg, maar werkt net zo goed voor andere organisaties. De afspraken over spoed, 112 en privacy gelden voor iedereen.
Wie is UwTelCentrale?
UwTelCentrale is een handelsnaam van UwWerkplek B.V. in Purmerend (KvK 99687232). UwWerkplek doet sinds 2009 IT voor de zorg. Telefonie en IT komen zo van één partij, met één aanspreekpunt.
Overstappen zonder gedoe?
Vertel hoe er bij u gebeld wordt. Binnen één werkdag heeft u een offerte, met alle bedragen vooraf.
Offerte aanvragen
Offerte voor Zakelijk bellen.
Vul in wat u nodig heeft. We sturen binnen één werkdag een offerte op maat. Alle bedragen zijn exclusief btw. Meer dan één onderdeel? Stel een complete offerte samen.