Overstappen naar UwTelCentrale. Uw nummers gaan mee.
Wij regelen het meenemen van uw nummers met uw huidige aanbieder. Eerst zetten we alles klaar en probeert u het uit. Daarna gaan uw nummers over, op de dag die u kiest. Uw bellers merken er niets van.
- Nummer meenemen
- € 29 per verzoekEenmalig. Wij regelen het met uw aanbieder.
- Wanneer
- U kiest de dagTot dan werkt uw huidige telefonie gewoon.
- Eerst proberen
- Met een proefgesprekHet belplan staat al klaar voordat de nummers overgaan.
- Aanspreekpunt
- Eén vaste persoonVan kennismaking tot de eerste weken erna.
In vijf stappen
Van kennismaking tot de eerste beller.
Elke stap is pas klaar als u er tevreden over bent. Tot de laatste stap belt alles nog via uw huidige aanbieder.
- Kennismaken
Hoe wordt er gebeld?
Welke nummers en lijnen, welke openingstijden, wie neemt wat op. En wat moet beter: wachttijd, spoed, bereikbaarheid na sluitingstijd.
- Offerte
Alles vooraf op papier
Een offerte met alle bedragen, en de verwerkersovereenkomst. We kiezen samen de dag van de overstap.
- Klaarzetten
Belplan en proefgesprek
Wij zetten het belplan op in Mijn telefonie. U belt het uit op een tijdelijk nummer en we passen aan tot het klopt.
- Medewerkers
App, toestel of Teams
Iedereen krijgt de app, een toestel of bellen in Teams, met een korte uitleg. Uw beheerder leert Mijn telefonie kennen.
- Overstap
Uw nummers gaan over
Op de afgesproken dag gaan de nummers over. We kijken samen of alles binnenkomt, en blijven de eerste weken extra dichtbij.
Voorbereiden
Wat u klaarlegt, en hoe u begint.
Met deze gegevens kunnen we direct aan de slag. Heeft u ze niet allemaal? Dan zoeken we het samen uit.
Wat we van u nodig hebben
- Een lijst van uw nummers en de naam van uw huidige aanbieder; een recente factuur is genoeg
- Wie welke rol heeft: wie neemt op, wie is achterwacht, wie beheert
- Uw openingstijden, vaste vrije dagen en hoe het bij spoed moet
- Een getekende machtiging om de nummers mee te nemen
- Een vaste contactpersoon die weet hoe er bij u gebeld wordt
Rustig beginnen kan ook
U hoeft niet alles in één keer te doen. De meeste organisaties beginnen met bellen en voicemail als tekst. De digitale assistent zet u aan als u er klaar voor bent.
Wilt u eerst ervaring opdoen? Dan begint UwTelCentrale op één lijn naast uw huidige telefonie, bijvoorbeeld de lijn buiten openingstijd. De rest volgt als het goed bevalt.
Uw huidige contract
Waar u op let bij uw huidige aanbieder.
Een nummer meenemen beëindigt de dienst voor dat nummer bij uw huidige aanbieder. Wat er verder in uw contract zit, loopt soms door. Daar kijken we samen naar.
Looptijd en opzegtermijn
Kijk wanneer uw huidige contract afloopt. Op die datum stemmen we de overstap af, zodat u niet dubbel betaalt.
Gehuurde toestellen
Huurt u toestellen, dan gaan die meestal terug. Toestellen die met open standaarden (SIP) werken, kunnen we vaak opnieuw instellen.
Internet en andere diensten
Zit uw internet bij dezelfde aanbieder, dan blijft dat gewoon werken. Alleen de telefonie verhuist.
Vragen
Vragen over overstappen.
Staat uw vraag er niet bij? Bel 085-800 4664, ma–vr 08:30–17:30.
Kan ik mijn telefoonnummer meenemen naar UwTelCentrale?
Ja. Uw nummers zijn van u en gaan mee. Wij vragen het meenemen aan bij uw huidige aanbieder, met uw machtiging. Dat kost € 29 per verzoek, eenmalig.
Ben ik tijdens de overstap onbereikbaar?
Tot de afgesproken dag werkt uw huidige telefonie gewoon. Het belplan staat dan al klaar en is getest. We plannen het overzetten op een rustig moment en controleren meteen of alles binnenkomt.
Hoe lang duurt overstappen?
Dat hangt vooral af van het meenemen van uw nummers en van hoeveel er in het belplan moet. Het klaarzetten en uitproberen doen we vooraf; de overstap zelf gebeurt op één dag die u kiest.
Wat kost overstappen?
Een nummer meenemen kost € 29 per verzoek. Bellen in Teams inrichten kost eenmalig € 95. Wat het inrichten van het belplan kost, staat vooraf in de offerte. Daarna betaalt u het abonnement: vanaf € 12,50 per gebruiker per maand. Zie alle tarieven.
Kan ik later ook weer weg?
Ja. Uw nummers blijven van u; u kunt ze ook weer meenemen naar een andere aanbieder. Voor de looptijd en opzegtermijn gelden onze algemene voorwaarden.
Moeten mijn medewerkers iets installeren?
Alleen de app op hun mobiel of computer, of niets als ze in Microsoft Teams bellen of een vast toestel krijgen. We geven een korte uitleg, en uw beheerder krijgt toegang tot Mijn telefonie.
Klaar om over te stappen?
Begin met een kennismaking. Binnen één werkdag heeft u een offerte, met alle bedragen en een voorstel voor de planning.
Offerte aanvragen
Offerte voor Overstappen naar UwTelCentrale.
Vul in wat u nodig heeft. We sturen binnen één werkdag een offerte op maat. Alle bedragen zijn exclusief btw. Meer dan één onderdeel? Stel een complete offerte samen.